Download do APK do WhatsApp Business: um guia para pequenas empresas
Se você é proprietário de uma pequena empresa e está procurando uma maneira de se comunicar com seus clientes de maneira eficaz e conveniente, considere usar o WhatsApp Business. O WhatsApp Business é um aplicativo gratuito que permite criar um perfil profissional, mostrar seus produtos e serviços, automatizar, classificar e responder a mensagens. Neste artigo, explicaremos o que é o WhatsApp Business, como ele difere do WhatsApp, como baixar e configurar o aplicativo e como usar seus recursos e dicas para expandir seus negócios.
O que é o WhatsApp Business e como ele é diferente do WhatsApp?
O WhatsApp Business é uma ferramenta para as empresas se envolverem com os clientes na plataforma. Ele é construído sobre o WhatsApp Messenger e inclui todos os recursos de que você precisa, como multimídia, chamadas gratuitas e bate-papo em grupo. Existem duas maneiras de usar o WhatsApp para negócios: WhatsApp Business App e WhatsApp Business Platform. O aplicativo é para pequenas empresas que gerenciam pessoalmente as conversas com os clientes. A plataforma é para empresas de médio a grande porte que se comunicam com clientes em grande escala por meio de acesso programático.
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A principal diferença entre o WhatsApp e o WhatsApp Business é que as empresas obtêm um Perfil Comercial verificado e mais completo para que os clientes possam confiar com quem estão conversando. As empresas também podem adicionar vários usuários para gerenciar a conta em vários dispositivos, enquanto os indivíduos usam o WhatsApp em seus dispositivos pessoais.
Recursos e benefícios do WhatsApp Business
O aplicativo WhatsApp Business possui vários recursos que podem ajudá-lo a administrar seus negócios com eficiência e eficácia. Aqui estão alguns deles:
Catálogo: Você pode exibir e compartilhar seus produtos e serviços em sua conta comercial. Os clientes podem navegar em seu catálogo e fazer pedidos diretamente do aplicativo.
Ligação curta: Você pode facilitar a conexão de novos clientes com você compartilhando o link curto gerado automaticamente com eles. Eles podem enviar uma mensagem para sua empresa clicando no link.
Ferramentas de mensagens: Você pode usar os modelos de mensagens do WhatsApp para criar conversas importantes com antecedência. Você também pode criar mensagens de saudação automatizadas, mensagens de ausência e respostas rápidas para economizar tempo e melhorar o atendimento ao cliente.
Marcadores: Você pode classificar suas conversas com clientes em categorias úteis, como "Novos clientes" ou "Pedidos pendentes". Isso ajudará você a rastrear seus pedidos, gerar leads e manter sua conta organizada.
Estatisticas: Você pode visualizar métricas como quantas mensagens foram enviadas, entregues, lidas e recebidas. Isso ajudará você a medir seu desempenho e otimizar sua estratégia.
Alguns dos benefícios de usar o WhatsApp para negócios são:
Segurança: Todas as mensagens, documentos, fotos e interações que você tem no WhatsApp são criptografadas de ponta a ponta, o que significa que apenas você e a pessoa com quem você está se comunicando diretamente podem ver as informações. Você também pode usar autenticação de dois fatores para segurança extra.
Interface de usuário: O aplicativo é fácil de usar, intuitivo e bem projetado. Você também pode ver quando suas mensagens são enviadas, entregues, lidas ou recebidas usando as marcas de seleção.
Popularidade: O WhatsApp é o aplicativo de bate-papo mais popular do mundo, com mais de 2 bilhões de usuários. É especialmente popular entre as gerações mais jovens. Ao usar o WhatsApp para empresas, você pode alcançar um público grande e diversificado.
Custo-benefício: O aplicativo é gratuito para baixar e usar. Você não precisa pagar nenhuma taxa para enviar mensagens ou fazer chamadas. Você só precisa de uma conexão com a internet.
Satisfação do cliente: Os clientes preferem se comunicar com as empresas pelos mesmos canais que usam com seus amigos e familiares. Eles também apreciam uma comunicação rápida, pessoal, conveniente e segura.Ao usar o WhatsApp for Business, você pode atender às suas expectativas e aumentar sua fidelidade.
Como baixar e configurar Como baixar e configurar o aplicativo WhatsApp Business
Se você deseja usar o aplicativo WhatsApp Business, é necessário baixá-lo no site oficial ou na Google Play Store. Você também pode baixar o arquivo APK de fontes de terceiros, mas tome cuidado com malware e vírus. Aqui estão as etapas para baixar e configurar o aplicativo WhatsApp Business:
Baixe o aplicativo: Vá para ou outros sites confiáveis.
Instale o aplicativo: Depois de baixar o aplicativo, abra-o e siga as instruções para instalá-lo em seu dispositivo. Pode ser necessário habilitar "Fontes desconhecidas" em suas configurações se estiver instalando a partir de um arquivo APK.
Verifique seu número de telefone: Depois de instalar o aplicativo, você precisa verificar seu número de telefone. Você pode usar o mesmo número da sua conta do WhatsApp ou um diferente. No entanto, você não pode usar o mesmo número para os dois aplicativos ao mesmo tempo. Você receberá um código de verificação por SMS ou ligação telefônica.
Crie seu perfil comercial: Depois de verificar seu número de telefone, você precisa criar seu perfil comercial. Você pode inserir o nome da sua empresa, categoria, descrição, localização, horário de funcionamento, e-mail, site e logotipo. Você também pode escolher uma política de privacidade e termos de serviço para seus clientes.
Comece a usar o aplicativo: Depois de criar seu perfil comercial, você pode começar a usar o aplicativo para se comunicar com seus clientes. Você pode acessar seu catálogo, link curto, ferramentas de mensagens, rótulos e estatísticas no menu. Você também pode personalizar suas notificações, papel de parede do bate-papo e configurações de backup.
Como usar as ferramentas e dicas do WhatsApp Business
Agora que você baixou e configurou o aplicativo WhatsApp Business, pode usar suas ferramentas e dicas para melhorar o envolvimento do cliente e expandir seus negócios. Aqui estão alguns deles:
Crie um catálogo: Um catálogo é uma vitrine digital que mostra seus produtos e serviços. Você pode adicionar imagens, preços, descrições e links para cada item. Os clientes podem navegar em seu catálogo e fazer pedidos diretamente do aplicativo. Para criar um catálogo, vá para Configurações > Ferramentas de negócios > Catálogo e toque em "Adicionar produto ou serviço". Você pode adicionar até 500 itens em seu catálogo.
Compartilhe um link curto: Um link curto é um URL exclusivo que os clientes podem usar para enviar mensagens para sua empresa. Você pode compartilhá-lo em seu site, mídia social ou outras plataformas. Os clientes podem clicar no link e iniciar uma conversa com você sem salvar seu número. Para criar um link curto, vá para Configurações > Ferramentas de negócios > Link curto e toque em "Copiar" ou "Compartilhar". Você também pode personalizar seu link curto adicionando uma mensagem padrão ou alterando o URL.
Use ferramentas de mensagens: As ferramentas de mensagens são respostas automatizadas que você pode usar para cumprimentar os clientes, informá-los sobre sua disponibilidade e responder a perguntas comuns. Você pode criar mensagens de saudação, mensagens de ausência e respostas rápidas em Configurações > Ferramentas de negócios > Ferramentas de mensagens. As mensagens de saudação são enviadas quando os clientes enviam uma mensagem pela primeira vez ou após 14 dias de inatividade. As mensagens de ausência são enviadas quando você não está disponível ou fora do horário comercial. As respostas rápidas são mensagens predefinidas que você pode enviar digitando uma barra (/) seguida de uma palavra-chave.
Aplicar marcadores: Rótulos são tags que você pode usar para organizar seus chats e contatos. Você pode usar etiquetas para marcar novos clientes, pedidos pendentes, pedidos pagos, pedidos concluídos ou qualquer outra categoria que atenda às suas necessidades de negócios. Para aplicar rótulos, toque e segure em um bate-papo ou contato e selecione "Chat com rótulo". Você pode escolher entre os rótulos padrão ou criar seus próprios rótulos personalizados.
Ver estatísticas: Estatísticas são métricas que mostram quantas mensagens foram enviadas, entregues, lidas e recebidas por seus clientes. Você pode usar estatísticas para medir seu desempenho e otimizar sua estratégia. Para visualizar as estatísticas, vá para Configurações > Ferramentas de negócios > Estatísticas. Você pode ver o número total de mensagens para cada categoria, bem como a variação percentual ao longo do tempo.
Conclusão
Em conclusão, o WhatsApp Business é um aplicativo gratuito que permite que pequenas empresas Em conclusão, o WhatsApp Business é um aplicativo gratuito que permite que pequenas empresas se comuniquem com seus clientes de maneira eficaz e conveniente. Possui vários recursos e benefícios que podem ajudá-lo a criar um perfil profissional, mostrar seus produtos e serviços e automatizar, classificar e responder a mensagens. Você pode baixar e configurar o aplicativo facilmente e usar suas ferramentas e dicas para melhorar o envolvimento do cliente e expandir seus negócios. Se você busca uma forma de atingir um público grande e diversificado, o WhatsApp Business é uma ótima opção para você.
perguntas frequentes
Aqui estão algumas perguntas frequentes sobre o WhatsApp Business:
Posso usar o WhatsApp e o WhatsApp Business no mesmo telefone?
Sim, você pode usar os dois aplicativos no mesmo telefone, mas precisa ter números de telefone diferentes para cada aplicativo. Você não pode usar o mesmo número para ambos os aplicativos ao mesmo tempo.
Como posso verificar minha conta comercial?
Você pode verificar sua conta comercial obtendo uma marca de seleção verde ao lado do nome da empresa. Isso significa que o WhatsApp confirmou que o número de telefone pertence a uma empresa autêntica. Para ser verificado, você precisa preencher este formulário: . Atualmente, a verificação está limitada a um pequeno número de empresas que atendem a determinados critérios.
Como posso fazer backup e restaurar meus chats?
Você pode fazer backup e restaurar suas conversas usando o Google Drive ou um backup local. Para fazer backup de suas conversas, vá para Configurações > Conversas > Backup de conversas e toque em "Fazer backup".Você pode escolher com que frequência deseja fazer backup de seus bate-papos e se deseja incluir vídeos. Para restaurar suas conversas, você precisa desinstalar e reinstalar o aplicativo e seguir as instruções para restaurar do Google Drive ou de um backup local.
Como posso excluir minha conta comercial?
Você pode excluir sua conta comercial acessando Configurações > Conta > Excluir minha conta. Isso excluirá sua conta, perfil, histórico de mensagens, catálogo e marcadores. Você também perderá o acesso a todos os backups. Você ainda pode usar seu número de telefone para WhatsApp ou WhatsApp Business no futuro.
Como posso entrar em contato com o suporte do WhatsApp Business?
Você pode entrar em contato com o suporte do WhatsApp Business acessando Configurações > Ajuda > Fale conosco. Você também pode visitar a Central de Ajuda do WhatsApp Business em para mais informações e recursos.
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